Rujukan

Maklumat Anda Diurus dengan Teliti

Dasar Privasi ini menerangkan dengan jelas bagaimana ak5111 mengumpul, menggunakan dan melindungi maklumat peribadi anda setiap kali anda menggunakan platform kami. Kami menulis ini dalam bahasa yang mudah difahami kerana anda berhak tahu apa yang berlaku dengan data anda.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi DompetHak Akses MaklumatKawalan Data Anda
ak5111 Maklumat Anda Diurus dengan Teliti
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami tidak sekadar menyimpan data — kami mengurus setiap lapisan dengan prosedur yang jelas, dari cara kuki digunakan di pelayar anda hingga tempoh penyimpanan rekod transaksi dompet digital anda.

Penggunaan Kuki

Kuki digunakan untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan mempercepatkan navigasi. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk disahkan melalui OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Ini bermakna walaupun kata laluan anda diketahui orang lain, akaun anda kekal selamat.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi termasuk deposit melalui Touch 'n Go eWallet dan Boost disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh keperluan operasi dan undang-undang. Selepas itu, data dihapuskan secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami tidak menjual maklumat peribadi anda. Pemproses pembayaran seperti GrabPay menerima hanya data yang diperlukan untuk menyelesaikan transaksi anda, tidak lebih dari itu.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Privasi

Ada soalan tentang data anda atau ingin membuat permintaan penghapusan maklumat? Pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Sertakan nombor akaun anda supaya kami boleh mengesahkan identiti anda dengan cepat sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan privasi.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman ak5111. Nyatakan bahawa permintaan anda berkaitan privasi supaya ia dihalakan kepada pasukan yang betul.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis ke alamat e-mel privasi kami. Kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan mengikut prosedur dalaman kami.

Borang Permintaan Data

Gunakan borang khas dalam tetapan akaun anda untuk meminta salinan data atau mengemukakan permintaan penghapusan maklumat peribadi anda.

Soalan Biasa Tentang Dasar Privasi Kami

Pemain di Subang Jaya dan seluruh Malaysia sering bertanya tentang hak mereka berkaitan data peribadi. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran akaun anda, sejarah transaksi dompet digital, dan log aktiviti log masuk. Semua data ini digunakan untuk mengendalikan akaun anda dengan selamat.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui borang dalam tetapan akaun atau menghubungi pasukan kami melalui sembang langsung. Pengesahan identiti diperlukan sebelum data dikeluarkan.

Butiran transaksi hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran yang terlibat untuk tujuan penyelesaian. Kami tidak berkongsi data ini dengan pengiklan atau pihak ketiga yang tidak berkaitan.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan menyatakan permintaan penutupan akaun. Selepas pengesahan identiti, data anda akan diproses untuk penghapusan mengikut prosedur kami.

Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel atau notifikasi dalam akaun sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform kami selepas notifikasi dianggap sebagai penerimaan terhadap terma yang dikemas kini.

Semua transaksi melalui Boost dan GrabPay disulitkan menggunakan SSL. Kami hanya menerima pengesahan pembayaran, bukan butiran penuh akaun dompet anda daripada pembekal tersebut.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.